حل مشكلة اخذت الجرعه الاولى ولم تسجل في توكلنا محصن جرعة أولى، قامت الحكومة في المملكة العربية السعودية، بمجوعة من الإجراءات التي تهدف إلى الحد من انتشار فيروس كورونا، منها فرض حظر التجوال، والتباعد الاجتماعي بين الأشخاص، وإغلاق المنافذ البحرية والجوية والبرية على الوافدين والخارجين من المملكة، كما عملت على نشر تطعيم ضد فيروس كورونا في المراكز والمستشفيات للحد من الإصابة بالفيروس ومنع انتشاره، وذلك من خلال التسجيل بتطبيق توكلنا، والذي يحدد المواعيد الرسمية لأخذ اللقاح بناء على الحالة الصحية للمستخدم، وفي حال أخذ الشخص الجرعة الاولى يتم تسجيل محصن جرعة أولى في التطبيق، ولكن واجه بعض المستخدمين أنه تم أخذ الجرعة الأولى ولم تسجل في توكلنا محصن جرعة أولى، وسوف نقدم لكم حل تلك المشكلة من خلال السطور التالية.
جدول المحتويات
ما هو تطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا هو إحدى التطبيقات الرسمية والمعتمد من قبل المملكة العربية السعودية، تم تصميمه من أجل الحد من انتشار فيروس كورونا وتم تطوير التطبيق بواسطة مركز المعلومات الوطني، يقدم التطبيق معلومات محدثة على مدار الساعة عن عدد حالات الإصابة بفيروس كورونا داخل المملكة السعودية، وذلك بالضغط على أيقونة إحصائيات، كما يتيح للمواطنين والمقيمين إمكانية طلب الإذن بالخروج الإضطراري في أوقات حظر التجوال، وذلك من خلال أيقونة طلب التصاريح، ويقوم التطبيق بمتابعة حالات طلب الخروج أثناء وقت حظر التجوال.
اخذت الجرعه الاولى ولم تسجل في توكلنا
بعد قيام المواطن في المملكة العربية السعودية بأخذ الجرعة الأولى من لقاح كورونا، تتغير حالة المستخدم إلى محصن جرعة أولى، ويظهر الكود الصحي باللون الأخضر، ولقد أعلن حساب تتطبيق توكلنا الرسمي أن الحالة الصحية للشخص الذي تلقى الجرعة الأولى سوف تظهر في خلال أربعة عشر يوم من تاريخ الحصول على اللقاح، ولم تثبت الإصابة بالفيروس بعد الحصول على الجرعة الأولى، ولكن هناك بعض المستخدمين الذي واجهتهم مشكلة عدم تغيير الحالة الصحية الخاصة بهم في التطبيق بعد أن حصلوا على الجرعة الأولى من اللقاح، ويمكن حل المشكلة من خلال تحديث التطبيق للنسخة الأخيرة من خلال المتجر الخاص بالهاتف، وفي حال استمرار المشكلة يتم التواصل مع وزارة الصحة من خلال الرقم الموحد أو من خلال حسابها الرسمي على موقع تويتر.
حل مشكلة عدم تغيير الحالة الصحية في توكلنا بعد الجرعة الاولى
مع جهود الحكومة في المملكة العربية السعودية لتطعيم المواطنين والمقيمين لقاح فيروس كورونا، فقد تم إطلاق حالة محصن الصحية وذلك من خلال تطبيق توكلنا والتي سوف تظهر للمستخدم بعد الحصول على جرعتيي اللقاح في الموعد المحدد، ولكن واجه بعض المستخدمين مشكلة بعد الحصول على الجرعة الأولى من لقاح كورونا وهي عدم تحديث الحالة الصحية الخاصة بالمستخدم على التطبيق، فيما أجاب تطبيق توكلنا من خلال حسابه الرسمي على تويتر بأنه سوف يتم تحديث الحالة للشخص الحاصل على اللقاح بعد مرور أربعة شعر يوم من تاريخ الحصول على الجرعة الأولى والتي لم تسبق اصابته بفيروس كورونا.
متى تظهر حالة محصن في توكلنا
يتم تغيير الحالة للشخص الحاصل على اللقاح للمستخدمين في تطبيق توكلنا من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، حيث أن التطبيق ليس هو الجهة المسؤولة عن تغيير الحالة ولكنه يقوم بتحديث البيانات التي ترسلها الوزارة بناء على البيانات اليومية الصحية التي تقوم بإصدارها، وتظهر في شكل محصن متعافي وهو شخص أصيب بفيروس كورونا خلال الستة أشهر السابقة، ومحصن جرعة أولى وهو أن المستخدم قد حصل على الجرعة الأولى من اللقاح وفي انتظار الحصول على الجرعة الثانية، والحالة الثالثة وهي محصن، وهي أن الشخص قم أتم بنجاح الحصول على جرعتي اللقاح في المواعيد المحددة.
إلى هنا، نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا، والذي تعرفنا من خلاله على حل مشكلة اخذت الجرعه الاولى ولم تسجل في توكلنا محصن جرعة أولى، وذلك بالتأكد من تحديث النسخة الأخيرة لتطبيق توكلنا عبر متجر الهاتف، أو التواصل بشكل مباشر مع وزارة الصحة عبر الرقم الموحد أو عبر حسابها على تويتر.