كيفية الغاء حجز الخطوط السعودية، تشهد الخطوط الجوية في المملكة العربية السعودية تطور كامل في الخدمات التي تسعى بها للتكامل مع التحول الوطني السعودي وذلك حسب رؤية 2030 والتي قام بوضعها الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، ولذلك تم تظير المنظومة التقنية والالكترونية الخاصة بها، كما وقد أتاحت عدد كبير من الخدمات الالكترونية والتي من بينها الغاء حجز الخطوط السعودية وهو موضوع مقالنا لهذا اليوم.
جدول المحتويات
شركة الخطوط السعودية
تعتبر شركة الخطوط السعودية هي أحد أعضاء الاتحاد العربي للتنقل الجوي، كما أن لها العديد من المطارات التي تتحرك منها واليها وهي مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة ومطار الملك خالد الدولي في مدينة الرياض، وأيضاً مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينة المنورة، ومطار الملك فهد الدولي في الدمام، حيث تقلع الطائرات من أراضي المملكة كل ثلاثة دقائق حتى تنقل المسافرين الى ما يقارب مئة جهة في قارات آسيا وإفريقيا وأوروبا وأمريكا الشمالية ومناطق الشرق الأوسط.
كيفية الغاء حجز الخطوط السعودية
من الممكن أن خطوط السفر لا تنجح ولذلك فإن المسافرون يضطرون لالغاء الحجز الخاص بهم واسترجاع التذاكر التي تم حجزها، وبالتالي فقد أصبح بإمكان العملاء في الخطوط الجوية السعودية إلغاء حجزهم وبكل سهولة واستعادة أموالهم بشكل الكتروني من خلال الموقع الرسمي للخطوط السعودية ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- توجه بالدخول الى خدمة استرجاع التذاكر الرسمية للخطوط الجوية من هنا.
- قم بعد ذلك قم بإدخال رقم التذكرة.
- ثم أدخل اسم العائلة.
- في النهاية سوف تصلك رسالة لرقم الهاتف المسجل في سجل الحجز خلال ثواني باستلام الطلب.
الغاء حجز رحلة الطيران السعودي هاتفياً
كما وقد أتاحت الخطوط الجوية للمملكة العربية السعودية بإصدار الرقم الخاص بها هو 920030000 وهذا الرقم يكون موحد ومتاح لكافة المواطنين الراغبين في عملية الغاء حجز رحلاتهم والراغبين في استرداد تذكرة الرحلة، وفيما يلي بعض المعلومات التي تتعلق بذلك:
- وفور الاتصال على الرقم يتم طلب خدمة العملاء إدخال رقم التذكرة والاسم وبعض من البيانات الأخرى، ومن ثم تتم متابعة عملية الغاء الحجز، واسترجاع مبالغ التذاكر والتأكيد من خلال رسائل هاتفية ثلاثة سوف تصلك عبر الهاتف الخاص بك فيها، الكود الخاص برقم الاسترجاع بك.
- ثم بعد ذلك يتوجب عليك الدخول وكتابة الكود في المكان المخصص به حتى يتم استكمال طلب استرجاع تذكرة الطيران.
- سوف تتلقى رسالة تفيدك بأنه سيتم إدخال رسوم تذكرة الطيران عبر حساب الآيبان الخاص بك.
- وفي الرسالة الأخيرة التي ستتلقاها عبر هاتفك فإنك سوف تتأكد فيها رقم التذكرة والمبلغ الذي سيتم إدخاله الى حسابك.
- وسوف يقوم البنك باخبارك فور دخول هذا المبلغ الى حسابك.
رسوم الغاء حجز الخطوط الجوية السعودية
العديد من الأشخاص يتساءلون عن رسوم الغاء حجز الخطوط الجوية، وذلك اذا اضطر الشخص الى إلغاء رحلته جراء حدث طاىء أو تأجيل العمل لموعد إجازته، فقد أتاحت الخطوط الجوية السعودية توفير خدمة استرجاع الحجز كما ذكرناها سابقاً، إذ تختلف رسوم الغاء حجز الخطوط السعودية وذلك وفقاً لموعد السفر والدرجة، والتي نوضحها لكم فيما يلي:
- أتاحت خطوط الطيران السعودية خدماتها باسترجاع تذكرة الحجز مجاناً لحجز المسافر البالغ في عدد من الحالات والتي من بينها إذا كان الحجو قبل أربعة وعشرون ساعة أو من خلال تلك الفترة، بالاضافة الى تقديم الخدمة مجاناً اذا تم التقدم على استرجاع التذكرة بعدما يتم اطلاق الطارئة من درجة الخدمة Y.u/G
- ولا تطبق رسوم استرجاع تذكرة سفر في الخطوط السعودية لحجز المسافر الطفل خلال أربع وعشرون ساعة أو خلاها، أو بعد اقلاع الطاءرة من مكانها، وكذا لا تطبق الرسوم على الطفل الرضيع من درجة الضيافة ومن درجة الخدمة Y.u/G
- وتطبق رسوم استرجاع تذكرة طيران على الخطوط الجوية السعودية في حالة طلب المسافر البالغ خدمة إعادة إصدار في درجة ضيافة Y.u/G حيث تبلغ قيمة القيمة المحسومة من المبلغ خمسين ريالاً سعودياً.
- كما أنه يتم حساب قيمة خمسون ريالاً سعودياً في حالتي وهما اذا تم اقلاع الطائرة أو في خلال مدة أربع وعشرين ساعة من الحجز، وذلك في إطار جهود المملكة العربية السعودية الالتزام بمواعيد إقلاع رحلات الطيران وتطبيق إلغاء الحجز وذلك يكون وفق رغبة المسافرين جراء الظروف الذين قد يتعرضون إليها بشكل طارىء.
رقم الخطوط السعودية لتعديل حجز تذاكر
كما وقد دعمت المبيعات الحكومية السعودية عبر مكاتب الخدمة عن بعد كافة الدعم المطلوب لأًصحاب التذاكر الحكومية، ومن تلك الخدمات التي يتم تقوم بتقديمها و هي كما يلي:
- خدمة الحجز والتسعير.
- إصدار التذاكر عبر الشبكة السعودية.
- إصدار تذاكر على وثائق شركات الطيران الأخرى.
- تقديم خدمات ما بعد البيع تذاكر الاركاب الحكومي منها (إعادة إصدار، وتغيير خط سير، وإعادة الحجز، وغيرها ….).
- التنسيق والتعامل مع طلبات المجموعات.
- توفير أي دعم إضافي مطلوب للتعامل مع طلبات أوامر الاركاب الحكومي.
شاهد أيضاً: موعد فتح المطارات الدولية في السعودية
وهكذا نكون قد انتهينا من مقالنا الذي قدمنا لكم فيه كيفية الغاء حجز الخطوط السعودية الكترونياً وهاتفياً، بالاضافة للتعرف على رسوم الغاء حجز الخطوط الجوية السعودية، رقم الخطوط السعودية ليتم تعديل حجز تذاكر، نتمنى أن يكون مقالنا نال اعجابكم.