ساما تهتم حجز موعد، توجد الكثير من الخدمات المتنوعة والخدمات التي وجدت من أجل خدمة المواطن ومن أجل الوصول إلى مستوى متطور من المتابعة والتعامل مع المواطن بشكل سريع ومباشر، حتى تضمن له أفضل خدمة وأفضل تعامل وأسرع طريقة لتحقيق ما يرتجيه المواطن، لذلك ساما تهتم حجز موعد، فهي تعد ساما تهتم واحدة من المؤسسات الإلكترونية الكبيرة الموجودة حاليًا، حيث أنها تتيح لعملاء القطاعات المالية العمل على تقديم ومتابعة شكاواهم إلى المؤسسة وذلك في إطار يضمن مجموعة من الوثائق والعمل على الوضوح والشفافية وكذلك سرعة حل المشكلة.
جدول المحتويات
ساما تهتم حجز موعد
ساما تهتم حجز موعد، لقد أطلقت مؤسسة النقد العربي السعودي “ساما” بشكل رسمي من خلال تطبيق “ساما تهتم” وذلك من خلال أجهزة الهواتف الذكية، وقم تم هذا في إطار عملها من أجل خدمة وحماية مصالح عملاء القطاع المصرفي وكذلك في القطاع المالي العامل في المملكة، حيثُ يُعَدُّ ذلك هدفاً إستراتيجياً ترنو إليه المؤسسة إلى تحقيقه عبر حرصها على تقديم والتطور في هذه القطاعات والعمل على مستوى متقدم من المعاملة العادلة وكذلك الآمنة، والعمل على ضمان انتشار الخدمات المالية بشكل واسع على كافة المستويات، كما أنه يخدم تطبيق “ساما تهتم” حيث أن جميع عملاء القطاعات تخضع من قبل المشرفين والرقابة المؤسسة (البنوك، شركات التأمين، شركات التمويل، وشركات المدفوعات)، وهذا الأمر متاح على المتاجر الرسمية بشكل خاص، وكذلك لأجهزة الهواتف الذكية “أبل ستور” و”جوجل بلاي” كل على حدا، حيث يدعم المستخدمين باللغتين العربية وكذلك اللغة الإنجليزية.
حجز موعد ساما تهتم
ساما تهتم حجز موعد، يحتوي تطبيق “ساما تهتم” على مجموعة متنوعة من الروابط التي تعمل على تمكين المستخدمين (العملاء وغير العملاء) من التوجه إلى مركز الوسائط المتعلق بالتوعية (مكتبة الفيديوهات، ومكتبة الصور) من أجل الرجوع إليها لأجل الحصول على البيانات والمعلومات الموثوقة الموجودة في الثقافة المالية، وكذلك في الحقوق والواجبات التي نصت عليها القوانين والأنظمة واللوائح الصادرة عن المؤسسة، وحتى تتمكن من حجز موعد ساما تهتم يجب اتباع الخطوات التالية من أجل ساما تهتم حجز موعد:
- التوجه أولا إلى الموقع الرسمي الخاص بمنصة ساما تهتم وذلك عن طريق الضغط من هنا.
- بعدها قم بالضغط على خدمة حجز موعد الموجودة الموجودة أسفل الواجهة الرئيسية للمنصة.
- ثم اختيار الفرع الأقرب والمناسب لك من القائمة الموجودة في أيقونة اختيار الفرع.
- بعدها اختر الخدمة المرغوبة من القائمة في أيقونة اختيار الخدمة، والتي تتنوع فيها الخدمات بين خدمات إدارة التنفيذ، وبيم خدمة شكاوي شركات التمويل، وكذلك خدمة شكاوي البنوك، وخدمة الاستفسارات وحماية العملاء، وأخيرا خدمة شكاوي شركات التأمين.
- بعدها قم بكتابة البيانات الخاصة بك وهي عبارة عن رقم الهوية ورقم الجوال، ومن ثم قم بالضغط على التالي.
- بعدها يتم اختيار الموعد، وذلك بما يتناسب مع المواعيد الرسمية للعمل.
- قم بالضغط على حجز موعد.
- ثم قم بهذه الخطوة بتأكيد الحجز.
- سوف يتم إرسال رسالة على بريدك الإلكتروني عليك من أجل الاحتفاظ بها.
- وأخيرًا يجب عليك الحضور بمؤسسة النقد العربي السعودي في الوقت الذي قمت بتحديده.
أهداف مؤسسة ساما تهتم السعودية
ساما تهتم حجز موعد، هناك الكثير من الأهداف المختلفة التي من أجلها تسعى مؤسسة النقد العربي السعودي إلى تحقيقها، وهذه الأهداف هي على النحو التالي:
- القيام على جمع البيانات المالية وجمع المعلومات النقدية وإجراء البحوث والتحليلات الاقتصادية.
- القيام بتطوير السياسات النقدية والعمل على سياسات استقرار العملة في المملكة العربية السعودية.
- القيام على تقديم جميع الخدمات المصرفية الموجودة في الحكومية في المملكة العربية السعودية.
- كذلك القيام على الإشراف على تنظيم القطاعات المالية المتوفرة في المملكة العربية السعودية.
- العمل على مختلف الأنظمة الخاصة بالدفع المبتكرة مع العمل على مستويات عالية من الأمان.
- القيام بإدارة احتياجات المملكة العربية السعودية من والتعامل مع العملات النقدية الأجنبية.
- القيام بوضع السياسات الخاصة باستقرار العملة، والعمل على السياسات النقدية في المملكة العربية السعودية.
- سك وطبع الريال السعودي الذي يُعد العملة الوطنية الأولى في المملكة، فهي تثبيت قيمة النقد الداخلية والخارجية للمملكة.
- العمل على تقوية غطاء النقد.
- العمل على المحافظة على الأمن المالي واستقرار الأسعار وأسعار الصرف.
- مراقبة شركات التأمين ومراقبة شكرالتمويل وشركات المعلومات الائتمانية.
طريقة التسجيل في موقع ساما تهتم
ساما تهتم حجز موعد، يساعد التطبيق عند القيام بعملية التسجيل لأول مرة المستخدمَ بإنشاء ملف جديد يكون في النظام، حيث يمكّن القيام باستقبال طلبات خاصة من أجل تقديم الشكوى، والعمل على استعراض كافة الطلبات وكافة تفاصيلها، والعمل على متابعة مراحل سير الشكوى القائمة بشكل مستمر دون مشاكل ، كذلك والقيام بعملية الرد على استفسارات والرد على طلبات الجهات المالية المتعلقة بالشكوى القائمة، إلى جانب مكتبة الطلبات المغلقة، من أجل أن تتمكن من تقديم شكوى يجب أولًا التسجيل في موقع ساما تهتم، وهناك بعض الخطوات المهمة التي يجب اتباعها من أجل نجاح التسجيل في موقع ساما تهتم، وهذه الخطوات هي على النحو التالي من أجل معرفة ساما تهتم حجز موعد:
- قم بعملية تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بساما تهتم بواسطة الضغط من هنا.
- بعدها قم بالضغط على خيار إنشاء حساب جديد على الموقع، وسوف تظهر لك قائمة جديدة.
- قم بإضافة كافة البيانات المطلوبة الخاصة بك والتي تضم المعلومات.. الاسم ورقم الهوية الشخصية.
- ثم يتم إضافة تاريخ الميلاد، وبعدها الموقع الخاص بالسكن، بعدها قم بإدخال رقم الجوال الخاص بك، ومن ثم التأكد من صحة تلك البيانات المضافة.
- سوف تظهر لك نافذه بها الكثير من الخيارات والتي تتضمن طلب جديد.
- بهذه الخطوة يمكنك أن تقوم بتقديم شكواك.
خطوات تقديم شكوى على موقع ساما تهتم
ساما تهتم حجز موعد، توجد هناك بعض الخطوات الضرورية التي يجب عليك اتباعها من أجل أن تتمكن من تقديم الشكوى الخاصة بك على الموقع بنجاح، وهذه الخطوات هي:
- يجب أولا الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بساما تهتم وذلك عن طريق الضغط من هنا.
- بعدها قم بتسجيل الدخول من خلال إدخال رقم الهوية، وكذلك كلمة المرور الخاصة بك، واضغط علي أيقونة تسجيل الدخول.
- بعدها قم بالضغط على تسجيل طلب جديد.
- حيث يتم اختيار القطاع الذي تريد تقديم الشكوى فيها.
- بعدها قم باختيار نوع المنشأة المالية والتصنيف الخاص بها والرقم.
- ثم يتم كتابة الموضوع الخاص بالشكوى.
- ثم قم بإضافة ملفات إثبات الشكوى بحالة توفر هذه الملفات.
- بعدها قم بالضغط على إرسال الشكوى، سوف يظهر لك مباشرةً رقم الشكوى.
- بعدها سوف تصلك رسالة تأكيد بالشكوى.
وسائل التواصل مع بوابة ساما تهتم
ساما تهتم حجز موعد، تعد مبادرة “ساما تهتم” منصة إلكترونية متطورة فهي تتيح الخدمات لعملاء القطاعات المالية بتقديم المعاملات ومتابعةَ شكاواهم المقدمة إلى المؤسسة، يتم ذلك إطار يضمن السرعة والفورية في المعالجة والوضوح، ويتم ذلك عن طريق التحقق والقيم بمتابعة عدد كبير من الآليات المتعلقة في هذا الشأن، والتي تتضمن مجموعة من القيم والمبادئ الخاصة بالإفصاح والشفافية المرتبطة بشكل وثيق في المؤسسة، حيث قامت بوابة ساما تهتم بتوفير مجموعة من الوسائل المستخدمة في الاتصال بمختلف الأماكن حيث يمكن بواسطتها التواصل معهم، وهذه الأرقام هي:
- للمكالمات الواردة 8001256666
- الرقم الدولي 920012566
- الموقع الإلكتروني sa
- حساب تويتر @SAMAcares
- البريد الإلكتروني [email protected]
- المحادثة المباشرة على بوابة ساما تهتم samacares.sa
رقم مؤسسة النقد السعودي
ساما تهتم حجز موعد، لقد عملت مؤسسة النقد السعودي الموجودة في المملكة العربية السعودية على توفير وسائل اتصال وهي مختلفة من أجل أن تواصل من خلالها البقاء على التواصل مع مؤسسة النقد، وهذه الأرقام حيث يمكنك زيارة مركز خدمة المراجعين المتعلقة في المركز الرئيسي لمؤسسة النقد العربي السعودي الموجدة في شارع الملك سعود بن عبد العزيز بالرياض، حيث تبدأ ساعات العمل من 8 صباحًا وحتى 3:30 مساءً:
- رقم هاتفي إدارة حماية العملاء 2992، 11169
- رقم الهاتف 800125666
- رقم الفاكس 0114662746
ساما تهتم حجز موعد، يعد ساما تهتم حجز موعد مهم حيث يتم متابعة كل ما يتعلق بالأسعار والرسوم وكذلك العمولات وآلية تقديم الشكوى، وذلك من أجل الحد من مخاطر تعثر العملاء عن طريق التأكيد على مسؤولية المؤسسات المالية من التزامها واتباع الإقراض المنضبط، وكذلك دراسة ومعالجة شكاوى العملاء، والعمل على اقتراح الضوابط التصحيحية ذلك من أجل الحد من مسبباتها، إلى جانب رفع المستوى القيمي والإرشادي والتوعوي عن طريق استخدام مختلف القنوات المتاحة، والعمل على إعداد وتطوير سياسات وأنظمة حماية العملاء، وكذلك العمل على تعزيز مفهوم الشمول المالي الموجود في السوق المحلية، والعمل على التعاون مع الجهات التي تكون في نفس العلاقة بحماية العملاء (محلياً ودولياً).