سبب وكيفية حل عطل في تطبيق توكلنا، تطبيق توكلنا م أهم التطبيقات المستخدمة للحد قدر الإمكان من انتشار فيروس كورونا في المملكة، وفي الآونة الأخيرة أصبح التطبيق يعاني من بعض المشكلات التقنية وقد يتوقف عن العمل تماماً، نظراً لأهمية هذا التطبيق والتأخير والمشكلات التي قد يسببها توقفه والتي قد تشكل خطر على صحة المواطنين تم الاعلان عن بعض الحلول التي يمكن اتباعها من أجل حل هذه المشكلات، في المقال الآتي سنذكر لكم سبب وكيفية حل عطل في تطبيق توكلنا.
جدول المحتويات
ما هو تطبيق توكلنا
هو التطبيق الأول والوحيد المعتمد في المملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا في المملكة، فقد قام مركز المعلومات الوطني السعودي بتطوير التطبيق وتصميمه بالطريقة الأسهل والأسرع في الاستخدام، حيث يقدم التطبيق معلومات مباشرة ولحظية عن عدد الحالات والإصابات المحتلمة الموجودة داخل المملكة، كما أنه يكشف الحالات المصابة والتي يجب أن تتوجه للفحص الطبي فور ظهور الأعراض عليها، ويتيح التطبيق إمكانية التبليغ عن الحالات التي رصدها المستخدمين.
عطل تطبيق توكلنا
في الآونة الأخيرة زادت شكاوي مستخدمي تطبيق توكلنا حول حدوث بعض المشاكل التقنية فيه، ومن المشاكل التي تتكرر بعد تنزيل التطبيق هو عدم القدرة على تفعيله لأن نظام التشغيل لا يعم التطبيق، فلا يتمكن المستخدمين من تسجيل بياناتهم الخاصة لتسجيل الدخول على التطبيق.
حل عطل تطبيق توكلنا
هناك ثلاث طرق فعالة لحل تطبيق توكلنا، الطريقة الأولى هي ترقية إصدار نظام التشغيل الأندرويد، فإذا كان نظام التشغيل الخاص بالجهاز قديم لن يتمكن التطبيق من العمل، الطريقة الثانية إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تحميله مرة أخرى والتأكد من عدم وجود فيروسات في الجهاز، الطريقة الثانية هي اصلاح الخلل المؤقت من قبل الجهة المختصة والمشرفة على التطبيق، فقد يكون الخلل موجود في السيرفرات المشغلة للتطبيق.
سبب العطل في تطبيق توكلنا
في معظم الاحيان تكون المشاكل التي يواجهها مستخدمي تطبيق توكلنا مشاكل مؤقتة سببها زيادة أعداد المستخدمين عن الأعداد التي يمكن للسيرفر تحملها، او يمكن أن تكون الجهات المصنعة تجري بعض التحديثات على التطبيق، مما يؤدي لتعطل التطبيق ثم يعود للعمل بعد انتهاء التحديثات، او ربما تكون المشكلة من جهاز المستخدم ويس في التطبيق نفسه، لذلك يجب فحص الجهاز في حال حدوث مشكلة في التطبيق وعرض المشكلة على الدعم الموجود في التطبيق.
تسجيل الدخول لتطبيق توكلنا
لكل مستخدم في تطبيق توكلنا يملك حساب خاص به يحتوي على معلوماته الشخصية يستفيد من خلاله من الخدمات المقدمة عبر التطبيق، ويمكن تسجيل الدخول للحساب الخاص على تطبيق توكلنا باتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق توكلنا على الهاتف المحمول.
- أنقر على تسجيل جديد.
- أدخل البيانات التعريفية المطلوبة.
- انقر على خانة الإقرار بالشروط.
- أدخل كلمة المرور واختر مكان الإقامة وأجب على الأسئلة المطروحة بدقة.
- انقر على تسجيل.
تحميل تطبيق توكلنا
يعمل تطبيق توكلنا على الأجهزة التي تعمل على نظام تشغيل أندرويد وIOS، ويمكن تحميله من خلال المتجر الإلكتروني الخاص بالتطبيقات بشكل مجاني، كما يمكن النقر على الرابط المرفق هنا لتحميل التطبيق والاستفادة من كافة الخدمات الصحية والتقنية المقدمة من خلاله مع وجوب الالتزام بالتعليمات الصحية المقدمة من خلال التطبيق.
وبهذا نكون قد وصلنا لختام المقال الذي ذكرنا لكم فيه معلومات تعريفية عن تطبيق توكلنا الالكتروني وعطل تطبيق توكلنا الذي تكرر الاستفسار عنه، وحل عطل تطبيق توكلنا، وسبب العطل في تطبيق توكلنا، وتسجيل الدخول لتطبيق توكلنا، وتحميل تطبيق توكلنا.