هل هناك فرق بين الاقناع والتفاوض، تعتبر لغة الحوار الهادئة والتي تقوم على أسس الاحترام وبدون تعصب او عنصرية من اجمل لغات الحوار، وهي تسهل عملية تبادل الأفكار والاقناع بين الأشخاص، ويستخدم الحوار في عملية الكشف عن حقيقة الأمر بالشكل المنطقي الصحيح، مما يشبع حاجات الانسان بالوصول الى الهدف من الحوار، فتارةً يكون الغرض من الحوار هو الإقناع وتارةً أخرى يكون الغرض منه هو التفاوض لأجل أمر معين، وسنتعرف في هذا المقال على هل هناك فرق بين الاقناع والتفاوض.
جدول المحتويات
هل هناك فرق بين الاقناع والتفاوض
قبل أن نتعرف على الفرق بين الاقناع والتفاوض سوف نتعرف على تعريف هذين المفهومين، كما يلي:
ما هو الاقناع
يعتبر الاقناع محاولة للتحاور مع الآخرين من أجل الوصول الى نتيجة مقبولة بدون أن يتنازل المحاور عن شيء، وهدفه هو اقناع الخصم بالفكرة المتحاور عليها.
ما هو التفاوض
التفاوض هو الحوار مع الآخرين من أجل الوصول الى فكرة ونتيجة معينة من الحوار، ويلجأ الانسان الى هذا الأسلوب من اجل الوصول الى هدف ما.
ما هي مهارات الاقناع
يوجد عدة مهارات لإقناع الشخص المقابل لنا في الحوار، وهي كما يلي:
- الاعتماد على لغة الجسد لكي نقوم باقناع الشخص الذي نحاوره.
- استخدام نفس مستوى الصوت في الحديث مع الشخص المتحاور.
- التحدث بأسلوب وسرعة مناسبة لسرعة الشخص المقابل لنا في الحوار.
- ملاحظة قضايا الشخص الآخر المهمة، وسماعها بشكل جيد، لكي نشعر الشخص الذي امامنا بالاهتمام.
ما هي مهارات التفاوض
للتفاوض عدَّة مهارات وهي كما يلي:
- الاخذ بعين الاعتبار احتياجات وأولويات الشخص الآخر.
- جعل علاقة ناجحة بين الشخص الآخر لأجل إقناعه.
- توضيح المزايا للشخص الآخر من اجل قبول العرض.
- سماع اهتمامات الشخص الآخر.
- يجب اظهار نقاط الموافقة والرفض لتجاوز أي اعتراض.
- شرح الشروط التي يقوم عليها التفاوض.
- مراعاة مصلحة الطرف الآخر في عملية التفاوض.
- وضع أسس الاتفاق النهائي في التفاوض.
الفرق بين الاقناع والتفاوض
بناءاً على ما تم ذكره سابقاً فقد تبين لنا وجود فرق بين الاقناع والتفاوض، وهو:
- الاقناع: هو الحوار الذي يكون بين شخصين لتقديم تنازلات.
- التفاوض: يشبه الاقناع ولكن بدون تقديم أي تنازلات، مع إرضاء الطرف الآخر.
بعض الأمور التي تدعم مهارتي التفاوض والاقناع
يوجد عدة أمور تدعم مهارتي التفاوض والاقناع، وهي كما يلي:
- الاستماع النشط.
- استغلال الوقت.
- التأثير على الشخص الآخر.
- التعاطف والتأمر مع الشخص الآخر.
ما هي عناصر الحوار
توجد عدة عناصر للحوار وهي:
- الاهتمامات.
- الشرعية.
- الخيارات والبدائل.
وبهذا نكون قد وصلنا الى نهاية المقال، وقد تعرفنا وجود فرق بين الاقناع والتفاوض، ومفهومي التفاوض والاقناع ومهارات كلاً من التفاوض والاقناع، بالإضافة الى عناصر الحوار وبعض الأمور التي تدعم مهارتي التفاوض والاقناع، وغير ذلك من المعلومات المهمة والتي تدور حول موضوع الحوار.