هَلْ هُنَاكَ فَرْقُ بَيْنَ التَّفَاوُضِ والاقناع، التَّفَاوُضَ وَالْإقْنَاعَ كِلَاهُمَا مَفْهُومَيْنِ مُخْتَلِفَانِ مِنْ حَيْثُ الْمُعَنَّى فَكِلَا الْمَفْهُومَيْنِ لهم اِتِّصَالٌ بِبَعْضِهِمَا الْبَعْضَ مِنْ حَيْثُ الْمُعَنَّى، وَفِي الْمَعْنَى الْعَامُ لِلتَّفَاوُضِ هِي عَمَلِيَّةُ تَحَدُّثِ بَيْنَ طَرِفِينَ مِنْ أَجَلِ الْاِتِّفَاقَ عَلَى صَفْقَةٍ مَا أَمَّا الْإقْنَاعَ هِي عَمَلِيَّةُ اِتِّصَالِ طَرَفٍ بِآخِرِ تَقَوُّمٍ عَلَى إقْنَاعِ طَرَفِ آخِرِ بِآرَاءٍ وَأَفْكَارِ مُعَيَّنَةِ، وَلِهَذِهِ الْمُصْطَلَحَاتِ عَلَاَّقَةَ طَرْدِيَّةَ بِبَعْضِهَا الْبَعْضَ سَوْفَ نُوضِحُهَا لَكُمْ بِالتَّفْصِيلِ وَنُقَدِّمُ لَكُمْ سُؤَالٌ هَلْ هُنَاكَ فَرْقُ بَيْنَ التَّفَاوُضِ والاقناع.
جدول المحتويات
هناك فرق بين التفاوض والاقناع
التفاوض عبارة عن عملية تجمع بين طرفين يكون بينهما اتفاق بين كلا الطرفين للوصول لحل مثالي، ومن الأمثلة عليه عندما يجتمع رجلين أعمال للقيام بصفقة تجارية وبهذا العلم لا يحدث فيه تنازلات من قبل الطرفين، أما الإقناع فهو حوار يحدث بين شخصين ويقدم أحدى الأطراف بتقديم تنازلات مقابل الرضى بهذا الحوار.
الفرق بين التفاوض والاقناع
لعملية التفاوض مهارات عدة يجب أن يمتلكها الفرد حتى يتمكن من إجراء عملية التفاوض مع الجهة الأخرى بشكل مثالي.
- أن يقدم الأولويات والاحتياجات أولاً.
- أن تكون علاقته مثالية مع الطرف الآخر.
- ذكر مزايا قبول العرض.
- أن يستمع لاهتمامات الطرف الآخر.
- أن يظهر كل نقاط المواجهة.
- أن يوضح شروط الاقتراح.
- أن يعدل الاقتراح بما يخدم مصالح الطرفين.
- أن تذكر شروط الاتفاقية قبل التوقيع.
أما الإقناع فهي عملية مغايرة عن التفاوض فهي لغة تشابه لغة الجسد يستخدم فيه الشخص الأقوى فصاحته وبلاغته حتى يقنع الطرف الآخر بالعرض وهذه مهارات الإقناع.
- أن تكون لغة جسده مطابقة للشخص الذي يريد إقناعه.
- أن يستخدم السرعة والمواصلة في الحديث معه.
- أن تستخدم صوت مناسب للطرف الآخر.
- أن تجد كل قضايا الطرف الآخر.
ما الأمور التي تدعم مهارات التفاوض والاقناع
عمليتي التفاوض والإقناع مرتبطة ببعض الأمور التي تدعمهما بشكل مثالي وهذه الأمور تظهر لك كيفية التفاوض او إنقاع الطرف الآخر بسهولة شديدة.
- الاستماع النشط: ان يكون منتبه مع الطرف الآخر ويسمع جيداً لمعرفة معلومات عنه.
- الوقت: أن لا يسرع في عملية التفاوض حتى لا يستغلها وترضخ لتنازلات.
- التعاطف: أن تتقرب من الطرف الآخر وتحاول فهم سلوكه واحتياجاته.
- التأثير: استخدام وسائل التأثير والجذب ونقاط الضعف للطرف الآخر.
س/ هل هناك فرق بين التفاوض والاقناع؟
إجابة السؤال:
- التفاوض عملية تحدث بين طرفين للتوصل لاتفاق ما دون تنازل طرفي التفاوض على عكس الإقناع فهي عملية اتصال بين طرفي يقدم فيها الطرف الآخر تنازلات للجهة الأخرى.
يتشابه كلا المفهومين من حيث وجود طرفي لكن تختلف من حيث الطريقة لأنه يوجد طرف يقدم تنازل والآخر يفاوض الجهة دون استعداد لتنازل عن أي شيء وهذا كان موضوعنا هل هناك فرق بين التفاوض والاقناع والفرق قد ذكر لكم بالتفصيل.